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Formation #ACL46

Formation Négociation à Distance

Durée : 2 jours

Code : ACL46

Prochaines dates programmées :

11 et 12 Juin 2024

15 et 16 Août 2024

29 et 30 Oct. 2024

03 et 04 Déc. 2024

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« Achats »
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Objectifs

  • Préparer ses négociations avec efficacité
  • Connaître les modalités et les spécificités de la négociation par téléphone, par visio-conférence et par mail
Programme
1/ Les bases de la négociation d’achats
  • Les 3 temps de la négociation
  • Les différents acteurs et leurs relations
  • Les besoins et les objectifs
  • Les paramètres à prendre en compte pour définir sa stratégie de négociation
2/ Préparer sa négociation
  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation
  • Mesurer objectivement le rapport de force
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation
  • Préparer ses arguments
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages
3/ La négociation par téléphone
  • Identifier les spécificités de la communication au téléphone
  • Adapter son comportement et sa communication
  • Pratiquer l'écoute active
  • Gérer les silences
  • Traiter les objections
  • Les 10 règles d’un entretien téléphonique réussi
4/ La négociation par mail
  • Pendre le temps de l’analyse, ne jamais réagir
  • Opter pour l’argumentation adaptée à l’interlocuteur : factuelle, logique, affective…
  • Hiérarchiser ses arguments
  • Opter pour un style synthétique
  • Construire des paragraphes courts
  • Faire évoluer les titres au cours des échanges
  • Etre empathique
5/ La négociation par visio-conférence
  • Préparer la négociation à distance : date, heure, modalités d’accès, langue utilisée, ordre du jour…
  • Prévoir les modalités de prise de parole
  • Se préparer mentalement : anticiper les objections, identifier les points de vigilance…
  • Réussir l’introduction
  • Etre concis et précis
  • Le jour même : respecter le timing, prévoir l’assistance technique et réduire la pression
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Acheteurs
  • Responsables achats
  • Chefs de groupe achats
  • Directeurs achats…
Dates

Dates

  • 11 et 12 Juin 2024
  • 15 et 16 Août 2024
  • 29 et 30 Oct. 2024
  • 03 et 04 Déc. 2024
    • Fin d'Inscription :
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