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Formation #ASA04

Formation Assistante de Direction : nouveaux rôles

Durée : 2 jours

Code : ASA04


Prochaines dates programmées :

18 et 19 Avril 2024

27 et 28 Juin 2024

06 et 07 Août 2024

24 et 25 Oct. 2024

26 et 27 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Maîtriser les outils méthodologiques nécessaires à l'assistante et à la secrétaire
  • Développer les qualités organisationnelles et de communication indispensables
  • Maitriser les outils bureautique nécessaires pour ses activités de Secrétaire et d'Assistante de Direction
Programme
1/ Rôle et Evolution du Métier
  • Les différentes fonctions
  • L'évolution du métier
  • Définir les missions essentielles
  • Identifier les attentes de son manager
  • Comprendre les enjeux de l'entreprise
2/ Technique d'accueil téléphonique
  • Accueillir et identifier un interlocuteur
  • Ecouter son interlocuteur et analyser sa demande
  • Prendre un message, mettre en attente et répondre aux objections
  • La rédaction de documents et rapports
3/ Les Ecrits internes et externes de l'entreprise
  • Les courriers individuels et en nombre (norme, fond, forme)
  • Les notes d'information, de service, de synthèse
  • Les télécopies et les e-mails
  • Savoir rendre compte et alerter son manager
4/ Maïtrise des outils Bureautiques du Secrétariat sur Word
  • Techniques courantes de mis en forme
  • Utilisation de bordures et trames
  • Tabulations et tableaux
  • Mise en page/impression et envoi d'un document
5/ Concevoir une présentation PowerPoint efficace
  • L'impact d'une présentation efficace
  • Les règles à respecter
  • Les pièges à éviter
  • Les étapes pour construire une présentation efficace
  • Exploiter les différents modes d'affichage
  • Mettre au point des graphiques, des organigrammes, des tableaux…
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Secrétaires
  • Assistante de Direction
Dates

Dates

  • 18 et 19 Avril 2024
  • 27 et 28 Juin 2024
  • 06 et 07 Août 2024
  • 24 et 25 Oct. 2024
  • 26 et 27 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.