Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Clarifier le rôle et les missions de l'assistant(e) des SG
2/ Etre pro-actif(ve) face aux prestations gérées par son service
Etablir un cahier des charges
Analyser les consommations
Gérer un parc / un stock
Faire le suivi des contrats d'assurance, de sous-traitance...
Participer à la gestion de l'archivage de l'entreprise
Créer et faire vivre un tableau de bord
3/ Participer à la démarche de facilities management
Identifier les objectifs de la direction en matière d'externalisation
Pourquoi externaliser : quels coûts ? Avantages et inconvénients ?
Renégocier les contrats de prestations
4/ Contribuer efficacement au pilotage des services généraux
Coordonner les activités de l'équipe
Assurer un suivi des travaux en cours
Organiser les plannings d'intervention des personnels
Contrôler et suivre les horaires HS/CP/RTT de l'équipe
5/ Pratiquer l'écoute efficace de ses interlocuteurs
Renseigner les clients internes et externes
Faire patienter et négocier un délai sur une intervention demandée
Transmettre une exigence avec discernement
Désamorcer une situation conflictuelle
S’affirmer de façon gagnante-gagnante auprès de ses interlocuteurs
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Assistant(e)s des services généraux voulant optimiser leur rôle
Dates
Dates
30 et 31 Mai 2024
25 et 26 Juil. 2024
26 et 27 Sept. 2024
26 et 27 Nov. 2024
Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.