Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Les composantes d'une communication efficace, le verbal et le non verbal
Le contenu d'une communication efficace
Le processus de communication efficace
2/ Identifier les obstacles à la communication efficace
Les phénomènes de perception
L'origine humaine des interprétations, des a priori et des préjugés
Les risques de détérioration de la communication entre un émetteur et un récepteur
A quel niveau se situe le blocage
3/ S’adapter aux différents environnements de communication
Distinguer la communication en entreprise de celle des autres lieux de vie
Prendre en compte sa spécificité
Être soi-même dans une structure hiérarchique
Analyser les enjeux et les risques
4/ Identifier les obstacles à une bonne compréhension
Connaître l’influence du contexte
Déjouer les « filtres » qui bloquent la communication
Comprendre la place des interprétations et du cadre de référence
Identifier les risques de détérioration de la communication entre un émetteur et un récepteur
Comprendre à quel niveau se situe le blocage
5/ Mettre en place une stratégie de communication adaptée
Pratiquer l’écoute active
Les faits, les opinions, les sentiments
Poser les bonnes questions pour demander de l’information, obtenir de la précision, influencer l’interlocuteur
Reformuler efficacement pour s’assurer d’une bonne compréhension
Les règles d’or de la communication
6/ Améliorer sa communication en contexte professionnel
Adapter son discours à son interlocuteur
Identifier les personnes avec lesquelles se manifestent des difficultés relationnelles
Rester ouvert et flexible
Les canaux de communication positifs
Féliciter ou faire un reproche d’une manière saine et efficace
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Toute personne désireuse d’améliorer sa communication
Dates
Dates
30 et 31 Mai 2024
02 et 03 Juil. 2024
03 et 04 Sept. 2024
21 et 22 Nov. 2024
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