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Formation #CF79

Formation La Communication du Dirigeant

Durée : 3 jours

Code : CF79


Prochaines dates programmées :

Du 22 au 24 Mai 2024

Du 03 au 05 Juil. 2024

Du 18 au 20 Sept. 2024

Du 13 au 15 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Adopter une posture de leader
  • Analyser ses succès pour mettre en œuvre une communication sponsor de son image
  • Influencer et mobiliser les autres dans le cadre de ses activités quotidiennes professionnelles ou sociales
  • Pratiquer l’écoute active avec la posture de Coach
Programme
1/ Identifier ses qualités et talents de leader
  • Identification de l'image de soi
  • Apprendre à bien se connaître : être lucide sur ses zones de confort et d’inconfort
  • Instaurer la « bonne distance » : quel est votre degré de liberté d’expression ?
  • Manager les anciens collaborateurs, les experts, les écarts de génération : gérer la méfiance et l’hostilité
  • Voix, gestuelle, regard… les paramètres du non verbal
  • Savoir garder le contrôle de soi et de la situation
2/ S’autoriser à dire et à agir
  • Communiquer ses idées avec clarté et conviction
  • Gérer les conflits par l’objectivité en terrain affectif
  • Cultiver un sens de la répartie pour accroître son impact à l’oral
  • Faire face à l’inattendu : objections, indifférence, accusations
3/ Pratiquer l'écoute empathique
  • Les 6 clés de l'écoute active
  • Les 3 énergies de la communication : la tête, le coeur, le corps
  • Pratiquer le questionnement productif
  • Réduire incertitudes, malentendus et susciter le retour d’information
  • Éviter la désinformation et la distorsion des messages
  • Maîtriser les outils d’une délégation efficace
4/ Mieux connaître sa personnalité pour mieux se situer
  • Comprendre la nature de son impact dans la communication
  • La clarification : questionnement, reformulation, validation
  • Objectif du feedback conscient et importance du feedback inconscient
  • Poser les critères d'une évaluation positive
5/ Communiquer pour influencer
  • L'influence : l'art de poser les bonnes questions
  • Communiquer sur des faits, des opinions, des sentiments
  • Comprendre le cadre de référence de l'interlocuteur : les besoins, motivations, intérêts
  • La formulation positive et les images mentales de succès
6/ Communiquer pour mobiliser
  • Utiliser l'énergie de l'interlocuteur : le principe de non résistance
  • Mobiliser par sa congruence et son authenticité
  • Mettre en place des stratégies gagnantes : donner du sens, susciter l'envie, déclencher l'action
  • Savoir transposer ses stratégies de réussites aux contextes difficiles
7/ Situations difficiles : Crises & conflits
  • Comment les transformer en moments privilégiés ?
  • Sanctions, entretiens de cadrage, avertissements : comment les utiliser ?
  • Démotivation : quand et comment intervenir ?
  • Quel outil pour quel message ? L’e-mail, nouveau langage du manager ?
8/ Application à la communication d’entreprise : réunions, entretiens…
  • Préparer efficacement l’avant, le pendant et l’après réunion
  • Mettre les relations humaines au service de l’efficacité d’équipe
  • Cartographier ses relais d'influence
  • Quel outil pour quelle situation ? CNV, Feedback, recadrage...
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Manager
  • Dirigeant
Dates

Dates

  • Du 22 au 24 Mai 2024
  • Du 03 au 05 Juil. 2024
  • Du 18 au 20 Sept. 2024
  • Du 13 au 15 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.