Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Identifier les objectifs de l'entreprise, du service
Connaitre les fonctions de chacun : image, statut et rôle
Identifier son propre rôle dans le service et ses objectifs
2/ Améliorer sa communication
Comprendre les règles de base de la communication, les messages et les processus
Identifier les différents types d'attitude et ce qu'ils induisent
Pratiquer une écoute active et observer l’autre avant de réagir
Tenir compte des besoins de l'autre pour mieux adapter sa communication et sa motivation
Être clair, concis, précis à l'oral et à l'écrit
3/ Maîtriser l'art d'une organisation efficace
Réduire les chronophages
Se concentrer à 100%
Se fixer des objectifs réalistes
Déterminer les priorités
4/ Gérer de façon constructive les situations tendues
Analyser la problématique
Envisager les différentes solutions possibles
Choisir la solution adaptée
Réagir en cas d'urgence
5/ Mieux travailler avec les autres
Se situer dans sa relation aux autres
S'encourager et encourager les autres
Associer et déléguer
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Toutes personnes désireuses de développer son efficacité
Dates
Dates
Du 12 au 14 Juin 2024
Du 11 au 13 Sept. 2024
Du 25 au 27 Déc. 2024
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