Durée : 2 jours
Code : DP193
Prochaines dates programmées :
Formation #DP193
Formation Rédiger des Emails Efficaces
Email
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Objectifs
- Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails
- Rédiger un mail impactant
- Corriger et mettre en forme ses mails
- Optimiser ses mails au quotidien
Programme
Public Cible
Dates
1/ Cerner le cadre de l'e-mail professionnel
Approche Pédagogique
- Appréhender les risques potentiels de la communication par e-mail
- Connaitre les avantages et les inconvénients de l'e-mail Vs l'appel téléphonique
- Reconnaître les différents types de courriers administratifs
- Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail
- Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant
- Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif
- Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre
- Adopter la construction en pyramide inversée
- Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur
- Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace
- Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message
- Construire des phrases courtes et lisibles
- Utiliser un vocabulaire précis et des mots de liaison
- Trouver le mot juste
- Connaître les mots et expressions à éviter
- Relire en se plaçant du point de vue du destinaire
- Éviter les pièges de la cyber-communication
- Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse
- Veiller à la lisibilité
- Organiser le message en paragraphes clairs et aérés
- Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP
- Gérer les flux entrants et sortants
- S’organiser avec la messagerie : classement électronique, agenda électronique
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Assistante de direction
- Assistante
- Secrétaire
- Toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces
Dates
- 02 et 03 Juil. 2024
- 24 et 25 Oct. 2024