Durée : 2 jours
Code : DP207
Prochaines dates programmées :
Formation #DP207
Formation Manager : soutenir son équipe en situation de crise
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Objectifs
- Gérer efficacement et humainement chaque phase d'une situation de crise
- Etre en capacité de prévenir les situations de crise
Programme
Public Cible
Dates
1/ Clarifier les différentes situations de crise
Approche Pédagogique
- Définir les différents types de situations de crise et d'incertitude
- Analyser les causes, enjeux et spécificités de chaque situation
- Décrypter l'impact et les répercussions d'une situation difficile sur l'équipe, les collaborateurs et leurs interactions
- Identifier les étapes d'une crise
- Repérer les signes précurseurs et éléments déclencheurs
- Les phénomènes amplificateurs
- Anticiper les situations de crise : la cellule de crise
- Identifier les vulnérabilités et évaluer les risques
- Cartographier les menaces
- Gérer la sortie de crise
- Identifier les niveaux d'incertitude
- Préparer les équipes à traverser l'incertitude
- La planification en situation d'incertitude
- Raisonner selon une approche systémique
- Les compétences clés du leader en situation d'incertitude
- Les cinq dimensions prioritaires
- Les outils de la mise en œuvre de la décision
- Doutes, tensions, stress, agressivité, repli…
- Comprendre les réponses émotionnelles et les mécanismes de défense face à la perte de repères
- Décrypter les réactions de ses collaborateurs pour mieux les accompagner
- Acquérir les outils pour désamorcer les tensions et conflits au sein de l'équipe
- Mettre des mots sur les réactions et comportements
- Donner du sens à ce qui se passe et montrer son soutien
- Faire face aux peurs
- Les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques
- Les mécanismes de défense
- Gérer le stress inhérent
- Comprendre les siennes, manager celles des autres
- Gérer les conflits et tensions inhérents
- Les conséquences sur la prise de décision
- Assumer la posture de leadership et créer une dynamique positive
- Gérer ses propres peurs et doutes
- Identifier et accompagner les phénomènes de résistance
- Associer et faire partager la vision et les conséquences de toute nouvelle décision
- Communiquer efficacement auprès de son équipe
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Managers d'équipes
- Toute personne qui souhaite acquérir les bons réflexes pour prévenir une situation de crise potentielle
Dates
- 14 et 15 Mai 2024
- 01 et 02 Août 2024
- 26 et 27 Nov. 2024