Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Identifier son profil assertif en contexte professionnel
Comprendre son mode de fonctionnement
Identifier ses comportements inefficaces
Développer l’affirmation de soi : devenir assertif
2/ Se positionner dans l'équipe
Définir les défis à relever par l'équipe
Place du groupe dans son environnement
Les compétences et expériences à partager
Identifier son propre rôle dans le groupe
Position officielle et résultats attendus
Image de marque
3/ Etablir des relations interpersonnelles sereines et constructives
Les différents aspects de sa personnalité
Savoir dans quelle situation on adopte telle ou telle attitude
Attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou soumise
Mettre en place un système de transactions performant
Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur
S'adapter au système de perception des autres
Aider les membres de l'équipe à accéder à son propre système relationnel
Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction
Elaborer un contrat de relations gagnant-gagnant
4/ Faire face aux personnalités toxiques
Identifier les personnalités toxiques dans son entourage : les indices, les pièges et la mise en place de stratégies adaptées
Leur mode de perception de l'autre
Les risques encourus de part et d'autre
Trouver des solutions de repli, prendre de la distance
Faire valoir ses droits et les faire respecter
Recadrer en douceur un collaborateur toxique… et parfois le transformer en allié
5/ Anticiper et gérer les conflits
Les mécanismes des conflits
Les différents types de conflits
Identifier les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
Prendre en compte la dimension émotionnelle
Identifier et gérer ses émotions face aux autres
Gérer les émotions de ses interlocuteurs
6/ Désamorcer une situation de tension
Gérer les demandes abusives
Formuler un refus sans provoquer de tension
Faire des critiques constructives
Répondre aux critiques
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en équipe projet
Dates
Dates
23 et 24 Mai 2024
12 et 13 Août 2024
14 et 15 Nov. 2024
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