Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Mettre en œuvre les clés pratiques d'attitude assertive
2/ Réagir face aux comportements déstabilisants
Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation
Trouver les parades appropriées pour rester assertif
3/ Critiquer de façon constructive et positive
Préparer sa critique avec la méthode DESC
S'entraîner à la formuler de façon assertive
4/ Savoir gérer les critiques
Transformer les critiques en informations utiles
Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
5/ S'affirmer tranquillement dans une relation
Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux
Formuler un refus clair
Développer son sens de la répartie
6/ Développer la confiance en soi
Transformer en positif les difficultés
Neutraliser l'impact des pensées négatives
7/ Résoudre les conflits
Repérer les sources de conflits
S'entraîner à sortir des conflits
8/ Négocier au quotidien avec réalisme
Adopter des comportements gagnant-gagnant
S'entraîner à construire des solutions négociées
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Manager
Cadre
Responsable de service
Agent de maîtrise
Technicien
Assistante
Tout collaborateur exerçant une activité professionnelle où la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission
Dates
Dates
Du 08 au 10 Mai 2024
Du 07 au 09 Août 2024
Du 13 au 15 Nov. 2024
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