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Formation #DP57

Formation Communiquer avec Impact

Durée : 2 jours

Code : DP57


Prochaines dates programmées :

07 et 08 Mai 2024

27 et 28 Août 2024

21 et 22 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de communication, d'argumentation et les savoir-être en vue de vendre leurs idées et de convaincre leurs interlocuteurs
Programme
1/ Principes Généraux de la Communication Persuasive
  • Identifier les bases de la communication et les obstacles
  • Les facteurs de l'argumentation
  • Les bases de la communication persuasive
  • Les facteurs humains et leurs interactions
2/ Connaître son interlocuteur
  • Les enjeux de la relation
  • Clarifier les messages et objectifs à atteindre
  • Identifier les modes de communication Parent Adulte Enfant
3/ Utiliser les paramètres d'influence
  • Les processus et outils de communication
  • Adopter des postures positives pour créer la confiance relationnelle
  • Identifier les signaux qui trahissent les attitudes positives et défensives
  • Influencer en suscitant des émotions et en provoquant de l'intérêt
4/ Les Techniques pour Argumenter avec Impact
  • Utiliser l'argumentation factuelle
  • Structurer les explications. Renforcer les démonstrations. Favoriser les déductions
  • Appuyer votre pouvoir de persuasion par l'argumentation comportementale
  • Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
  • Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
  • Adopter les comportements assurant l'écoute et la compréhension
5/ Les Techniques pour Convaincre avec Impact
  • Savoir questionner son interlocuteur
  • Ecouter et rebondir sur les remarques
  • Anticiper les objections et les questions
  • Défendre ses idées avec conviction
  • Savoir faire des concessions
6/ Les éléments d'adhésion de son auditoire
  • Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
  • Adopter un comportement assertif
  • Situer les freins aux développements
  • Identifier les comportements "en repli" en fonction des types de personnalité
  • Reconnaître la "survie" de son interlocuteur
  • Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage
  • Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
  • Se synchroniser avec son interlocuteur
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Collaborateurs souhitant communiquer avec impact
Dates

Dates

  • 07 et 08 Mai 2024
  • 27 et 28 Août 2024
  • 21 et 22 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.