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Formation #DTA135

Formation Prévenir les Impayés de Facture

Durée : 3 jours

Code : DTA135


Prochaines dates programmées :

Du 26 au 28 Juin 2024

Du 25 au 27 Sept. 2024

Du 11 au 13 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Mettre l’encours clients sous contrôle
  • Maîtriser les étapes pour limiter les factures impayées
Programme
1/ Appréhender l'enjeu financier des contrats commerciaux
  • Coût du crédit inter entreprise
  • Coût de prévention et de couverture du risque
  • Coût de financement
  • Perte sur créances douteuses, incidence sur la marge
  • Effort commercial pour compenser une perte
  • Coût des retards de paiement et des non respects des échéances négociées
2/ Intégrer les conditions de paiement dans la négociation commerciale
  • Le besoin en fond de roulement : ses composantes, les leviers d'amélioration et de réduction
  • L'ouverture de compte
  • L'environnement juridique de l'acte commercial
  • Négociation des conditions de paiement : partie intégrante de la négociation commerciale
3/ Traiter les retards de paiement : L'approche relationnel
  • Les causes des retards de paiement
  • Les fondamentaux de la relance amiable : Rapidité, rythme, progressivité, crédibilité
  • Les règles de l'entretien téléphonique et de la communication
  • L'appel téléphonique sortant
  • Négocier et obtenir l'engagement du débiteur dans des situations simples
  • Négocier et obtenir l'engagement du débiteur dans des situations difficiles
  • L'organisation interne et personnelle
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Assistant(e)s
  • Secrétaires
  • Collaborateurs
  • Vendeurs
  • Toute personne chargée du recouvrement des créances
Dates

Dates

  • Du 26 au 28 Juin 2024
  • Du 25 au 27 Sept. 2024
  • Du 11 au 13 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.