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Maîtrise d’ouvrage, conduire un projet
Formation #GPM117
Formation Maîtrise d’ouvrage, conduire un projet
Durée : 3 jours
Code : GPM117
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Objectifs
Comprendre les fondamentaux du projet et le rôle de la MOA
Conduire chaque étape du projet
Préparer la communication et la conduite du changement
Utiliser les outils de productivité pour la MOA
Programme
Approche Pédagogique
Public Cible
Programme
1/ Fondamentaux sur le projet
Gestion de projet : définition, acteurs/rôles, typologie
Démarche de conduite de projet suivant le type de projet
Tâches de maîtrise d'ouvrage : de la spécification au bilan
Contractualisation de projets : maîtrise d'ouvrage (MOA)- maîtrise d'oeuvre (MOE)
Documentation : cahier des charges , charte projet, plan projet
Techniques de gestion de projet, standards PMI, PRINCE2,...
Etude de faisabilité : étude l'existant, recencement du besoin, définition des moyens
2/ Aspect contractuel
Cahier des charges et livrables intermédiaires (PAQ, spécifications externes, plan de recette)
Validations intermédiaires et relations entre livrables :
cahier des charges / PAQ
cahier des charges / spécifications externes
cahier des charges / plan de recette
PAQ / spécifications externes
PAQ / plan de recette
spécifications externes / plan de recette
Appréciation des réponses à divers types de consultation
3/ Etude d'opportunité
Définir les objectifs de résultat
Identifier les enjeux et contraintes du projet
Evaluer comment s'inscrit le projet dans le plan stratégique SI
Champ et limites du projet (budgétaires, délai...)
Les livrables attendus : note de cadrage, fiche projet, macro-planning et budget...
4/ Etude de faisabilité
Mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse
Proposer et évaluer des scénarios
Lister les principales fonctions attendues
Prendre connaissance des premiers éléments d'architecture technique
Définir les moyens (humains, financiers, délais)
Définir les seuils de rentabilité des scénarios (technique du ROI)
5/ Lancement et organisation de la communication
La communication de lancement
Organisation des comités de pilotage et comités projet : objectifs, rôle, participants, agenda
Les réunions de l'équipe projet
Les différents canaux de communication, internes et externes
Le plan de communication tout au long du cycle de vie du projet
6/ Conception du cahier des charges
Analyse des besoins : modes et techniques, maquettage et validation
Traduction de l'activité en objets métiers fonctionnels
Conception des scénarios relatifs aux techniques
Analyser l'impact des scénarios retenus
Identifier les moyens nécessaires : appels d'offres, services d'un progiciel, ...
Evaluer un scénario : rapport utilité/coût
Utilisation d'un langage
Gestion de l'aspect documentaire
Mise en place des structures (plan logique)
Retenir le contenu pertinent, s'assurer de sa précision, vérifier son exhaustivité et son évolutivité
Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, formation, guide utilisateur...)
7/ Validation
Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d'utilisateurs)
Validation et cycle de décision
Validation qualité. Validation fonctionnelle
Les techniques facilitant les validations
8/ Recette fonctionnelle
Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité
Méthodologie de recette. Découpage en lots
Réception de la livraison. Recette provisoire, définitive
Plans, jeux d'essai et bases de test
Les techniques pour réaliser les jeux d'essai
Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage
Présentation de documents de recette standard
Les documents contractuels (cas de la sous-traitance)
9/ Conduite du changement et mise en oeuvre
Positionner les différents acteurs du changement dans le projet
Etude des différentes causes de résistance au changement
Elaboration des documents utilisateurs, guide d'utilisation, manuel de référence
Organisation et logistique : insertion du nouveau système dans l'organisation
Formation, préparation des plans et réalisation des supports
Adapter les actions selon les types de résistance
10/ Planification et suivi de projet
Gestion du contenu : découpage, processus
Gestion des délais : définition des activités, estimation des ressources, programmation et optimisation
Gestion des ressources humaines
Suivi projet
Gestion de la communication : comités, plan de communication, réunions
11/ Validation : démarche et organisation
Panorama des démarches de validation
Organisation des tests de validation
Outils disponibles : tests, capture
Recette fonctionnelle : méthodologie, réception des livrables
12/ Conduite du changement
Accompagnement du changement, sensibilisation des utilisateurs
Documents de référence, formation des utilisateurs
Support
13/ Les outils pour la maîtrise d'ouvrage
Les outils de modélisation et documentation (Rose, AMC...)
Les outils de maquettage (Visio, Word...)
Les outils de pilotage (MS Project...)
Les outils de tests et recette (HQ Quality center, Test Link, Salomé...)
Les outils pour réaliser des formations (Authorware, Toolbook...)
Les outils de gestion documentaire (Novaxel...)
Les Workgroups
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
MOA
AMOA