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Formation #MC10

Formation Etudes Qualitatives

Durée : 3 jours

Code : MC10


Prochaines dates programmées :

Du 15 au 17 Mai 2024

Du 26 au 28 Août 2024

Du 27 au 29 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Utiliser à bon escient les études qualitatives pour améliorer l’efficacité des actions marketing
  • Avoir une meilleure compréhension des attentes clients
  • Exploiter de façon fiable et constructive les données collectées
  • Collaborer efficacement avec les instituts d'études
Programme
1/ Appréhender le rôle de l’étude qualitative
  • À quel type de préoccupation correspond une étude qualitative ?
  • Les objectifs des études qualitatives :
  • informations recherchées
  • types d’études
  • complémentarité quali-quanti
  • Les avantages et les limites des études qualitatives
  • Les circonstances de mise en œoeuvre
  • L’apport des sciences humaines dans les études qualitatives :
  • La sociologie
  • l’ethnologie
  • la psychologie et la sémiologie
  • Les informations apportées par les études qualitatives : comprendre les différences entre les besoins, les motivations et les attentes des clients
2/ Maîtriser les modes de recueil de l'information
  • Les techniques :
  • l’observation
  • la conduite d’entretien individuels
  • en duo ou triade
  • l’animation de réunions de groupes
  • le monitoring de blogs contributifs
  • Le choix entre observation, entretiens et groupes
  • Les modes de réalisation : off ou on line, téléphone ou face à face, synchrone ou asynchrone…
  • La constitution de l'échantillon
  • Les outils de cadrage :
  • questionnaire de recrutement
  • guide d'entretien
  • trame d'animation
  • grille d'observation
  • Les modes d’administration des outils de recueil : méthodes en profondeur, projectives, créatives, expérientielles…
  • Les règles à respecter par l'enquêteur qualitativiste
3/ Connaître les méthodologies
  • Les méthodes fondées sur l’interprétation du « discours » individuel :
  • les entretiens non directifs
  • les entretiens par protocole
  • Les méthodes fondées sur l’interprétation de l’information produite par le groupe :
  • les réunions de groupe classiques
  • les groupes projectifs
  • Les méthodes fondées sur l’observation
  • Les méthodes de créativité
4/ Le panorama des méthodes de l’analyse de contenu
  • Organiser l’information
  • De la mise à plat au rapport
5/ L'exploitation des résultats
  • Les retranscriptions
  • La mise à plat
  • L'analyse de contenu : les différentes approches
  • La formalisation des résultats :
  • Le fond : plan, structuration, recommandations
  • La forme : terminologie, graphiques, codes couleur…
  • La présentation orale des résultats
6/ Travailler avec un institut d’études
  • Concevoir un projet d’études :
  • formuler la problématique
  • définir les objectifs
  • choisir le mode d’investigation
  • suivre la réalisation
  • Choisir un institut d’études et le briefer
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Chargé d’études junior
Dates

Dates

  • Du 15 au 17 Mai 2024
  • Du 26 au 28 Août 2024
  • Du 27 au 29 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.