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Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Pré-requis matériels et logiciels pour chaque composant
Identification des exigences Microsoft Dynamics CRM Server
Identification des exigences Microsoft SQL Server
Composants installés durant la mise à jour du serveur
Le site Microsoft Dynamics CRM
Les exigences des droits d'installation pour Microsoft Dynamics CRM
Les topologies serveurs supportées
3/ Gestion des instances CRM sur site (« on premise »)
Permissions requises pour l’installation
Installation de Microsoft Dynamics CRM Server
Dépannage des problèmes d’installation
Installation d’un exemple de données
Gestion multidevises & Gestion multilingue (packs de langues)
Installation à l’aide d’une ligne de commande
Autres tâches de post-installation
4/ Installer Microsoft Dynamics Server
Fonctionnalités clés du serveur
Vérification pré-installation
Résolution des problèmes
Les tâches post-installation
Installer Microsoft Dynamics CRM
Identification post-installation des pré-requis nécessaires pour la mise en production
Installation et désinstallation d’une base de données test
5/ Installer les extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
Vue d'ensemble des reporting Microsoft Dynamics CRM
Extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
Les exigences des extensions de reporting Microsoft Dynamics CRM
Les extensions des rapports d'autorisation de Microsoft Dynamics CRM
Installation des extensions de reporting de Microsoft Dynamics CRM
6/ Repérer les différents composants de Microsoft Dynamics CRM
Vue d'ensemble du routeur d'emails
Identification des process d’entrée et de sortie des mails
Check-list de pré-installation du routeur de mails
Installation du routeur de mails
Revue post-installation du routeur de mails Exchange
7/ Utiliser Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook
Vue d'ensemble de fonctionnalités clés du client pour Outlook
Les exigences d'installation
Les méthodes de déploiement
Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Configurer les paramètres d'email côté utilisateur
Installer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook avec les lignes de commandes
Utiliser Microsoft Dynamics CRM pour Outlook en mode déconnecté
8/ Gérer Dynamics CRM avec le manager de déploiement
Présentation du gestionnaire de déploiement
Gérer les administrateurs de déploiement
Création d'une nouvelle organisation
Gérer les organisations existantes
Gestion des serveurs
Mise à jour des adresses Web
Configurer l'accès Internet
Informations sur les licences
Importer des organisations
Redéployer Microsoft Dynamics CRM
Importer des organisations
Administrer le déploiement en utilisant PowerShell
9/ Mettre à niveau une implémentation Microsoft CRM
Identifier les impacts d’une mise à niveau
Types de personnalisation supportées et non supportées par le processus de mise à niveau
Mise à jour à partir d’une version antérieure
Tables de base et tables d’extension
Méthodes et Processus de mise à niveau
Mise à jour des autres composants (Extensions de rapports…)
10/ Gérer la messagerie
Traitement des emails
Tracé et corrélation des e-mails
Monitorer une boîte aux lettres
Méthodes de synchronisation
Enregistrements de boîtes aux lettres
11/ Maintenance et résolution des problèmes
Les comptes de service
Gestion des travaux système
Supprimer les enregistrements
Reprise d'activité après sinistre
Gérer les bases de données SQL
Configuration du suivi
Mise à jour de Microsoft Dynamics CRM
Gestion des données cryptées
Best Practices Analyzer (BPA)
VSS Writer Service pour Microsoft Dynamics CRM
12/ Réparer et désinstaller Microsoft Dynamics CRM Server
Réparation du serveur
Réparation du Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Réparation du routeur de mails
Identification des options de désinstallation
Désinstallation de Microsoft Dynamics CRM Server
Désinstallation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Administrateurs
Intégrateurs systèmes
Tout professionnel du support technique ayant besoin d'installer et de déployer Microsoft Dynamics CRM
Dates
Dates
Du 14 au 17 Mai 2024
Du 09 au 12 Juil. 2024
Du 17 au 20 Sept. 2024
Du 26 au 29 Nov. 2024
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