Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
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Définitions de disponibilité, de continuité et de crise
Définitions de priorité, gravité
Les menaces et opportunités
Les réponses aux risques
2/ Architecture d'un dispositif de crise
Pourquoi un dispositif de gestion de crise ?
Système de veille et alerte
Evaluer la situation et escalade
L'organisation pour piloter la crise
Composition d'une cellule de crise
Leader et relais de gestion de crise
Le guide de gestion de crise
3/ Processus de gestion de crise SSI
Détection et Alerte
Évaluation et Décision
Activation Réagir Pilotage de la crise Retour à la normale
Tirer les enseignements
4/ Gestion de la Surveillance
Buts et objectifs, périmètre et valeur ajoutée
Types d’évènements
Conception, élaboration et corrélation d’évènements
Les outils et mécanismes
5/ Gestion des Incidents
Politique de gestion des incidents
Echelle de temps
Modèle d’incident
Les activités de la gestion des incidents
Les types d’escalades
Indicateurs et mesures
6/ Gestion des Incidents Majeurs
Périmètre, Buts et objectifs
Points d’attention de l’incident majeur
Profils pour encadrer un incident majeur
Quelques techniques
7/ Gestion de la Disponibilité
Cycle de vie étendu de l’incident
Critères de Disponibilité
Quelques formules
Impacts et conséquences
Conception particulière des Fonctions Métiers Vitales
Niveau de disponibilité et coûts globaux
8/ Gestion de la Continuité d'activité
Plan de Continuité d'activité
Cycle de vie de la gestion de la Continuité
Les étapes d’élaboration d’un PCA
Les Plans : de secours, de reprise, de tests, de retour à la normale et de maintenance
Construction du plan de secours
Dispositions Techniques, Architecturales et Procédurales
9/ Gestion de Crise
Architecture d’un dispositif
Système de veille et d’alerte
Cellule de gestion de crise
Logistique et moyens dédiés
Outils de gestion de crise
Exercices de gestion de crise
Maillage préventif
Les premières choses à faire
Questions essentielles
La communication de crise
10/ La communication de crise
Mettre en oeuvre un plan de communication de crise
Les conditions de succès d'une communication de crise
Les outils de communication en crise
La mallette de communication
11/ Les outils de management de crise
Les arbres d'appels
Les fiches d'analyse de l'événement
La chaîne d'alerte
Fiche de rôles
La carte des acteurs de la crise
Questionnaire d'auto-évaluation des cellules de gestion de crise
Le livre de bord (main courante)
Le Pocket Memo
Gestion des notifications
Localiser ses employés
Trackers GPS, suivi de flottes
Maintenance des outils de gestion de crise
12/ La sortie de crise
Evoluer le dispositif pour sortir de la crise
Débriefing de crise à chaud
Mener une démarche de retour d'expérience
Les comptes-rendus de crise
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public cible
Public cible
DSI
RSSI
Responsable de la gestion de crise
Responsable de la gestion des incidents
Dates
Dates
Du 29 au 31 Mai 2024
Du 17 au 19 Juil. 2024
Du 18 au 20 Sept. 2024
Du 27 au 29 Nov. 2024
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