Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Les concepts-clés d'Agile, de DevOps, du Lean et de SIAM, et quand les appliquer
L'importance de la prise en compte des pratiques Shift Left, de l'expérience client
Expérience utilisateur et de la livraison continue dans la fourniture des services
4/ Les technologies innovantes
L'implication de la technologie dans la gestion des services
Les avantages du cloud, de la virtualisation et de l’automatisation
L’impact des technologies telles que le Big Data, l'IoT (Internet of Things), BYOD (Bring your Own Device), etc
5/ Mise en œuvre de VeriSM
Les étapes pour lancer un programme d'amélioration basé sur VeriSM
Opérations réactives / opérations proactives
6/ Préparation à l’examen VeriSM Foundation
Révision et préparation
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public cible
Public cible
Directeurs informatiques
Responsables de production
Managers
Auditeurs
Responsables qualité
Gestionnaires de processus
Tout professionnel de l'IT impliqué dans la gestion des services
Dates
Dates
Du 11 au 14 Juin 2024
Du 27 au 30 Août 2024
Du 15 au 18 Oct. 2024
Du 10 au 13 Déc. 2024
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