Formation Manager la Production par Tableaux de Bord

1/ Introduction

• Le rôle et les finalités du tableau de bord pour l'entreprise et pour le management

• Ce qu'est et ce que n'est pas un tableau de bord ?

• La démarche du tableau de bord : savoir identifier l'entreprise, clarifier la mission

• Les possibilités offertes par un tableau de bord ? Objectifs, engagements, nécessités

2/ Concevoir le tableau de bord de production en fonction des besoins

• Définir le tableau de bord, les intervenants, les utilisateurs

• Connaître les responsabilités des acteurs et des autres responsables de l'entreprise

• Contrôler les résultats de production et les intégrer

• Déterminer les actions correctives, les améliorations matérielles ou organisationnelles

• Disposer des informations essentielles et de la synthèse des activités de production

3/ Utiliser l’organigramme de gestion, outil de management à tous les niveaux

• Différencier organigramme hiérarchique, fonctionnel et de traitement

• Utiliser les organigrammes comme base de contrôle de l'autorité déléguée

• Analyser l'articulation des activités internes et des responsabilités

• Construire l'organigramme selon le principe pyramidal

• Adapter l'organigramme pour en déduire un tableau de bord efficace

4/ Maîtriser les résultats en surveillant les points critiques

• Analyser les objectifs et missions du service production

• Déterminer les points clés du fonctionnement de la production

• Vérifier la pertinence des points retenus

• Obtenir l'adhésion du dirigeant et principaux responsables

• Mise en situation Présentation de l'activité de chacun

• Détermination des points clés de son entreprise et service

5/ Définir et choisir des indicateurs du tableau de bord de production

• Construire les indicateurs. Mettre en place des normes

• Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation

• Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion

• Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins

• Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par processus

6/ Utiliser le tableau de bord comme vecteur de communication pour son équipe

• Favoriser l'information montante et descendante

• Déterminer les alertes caractérisant les écarts à la norme

• Définir les seuils d'alerte en fonction des niveaux hiérarchiques

• Etablir les règles de périodicité et les faire respecter

• Etablir le cahier des charges du tableau de bord

• Etude de cas Elaboration des bases d'un cahier des charges pour le tableau de bord