Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Identifier les clés du e-commerce et les types d'e-shopper
Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes
Comportements d'achat du e-shopper, les cinq typologies d'e-shopper
Le big data au service de la connaissance client
2/ Optimiser le modèle économique du site e-commerce
Les bases du modèle économique et du ROI d'un site e-commerce
Optimiser l'entonnoir de conversion
Indicateurs clés et axes d'analyse
3/ E-Merchandising
De l'analyse comportementale au e-merchandising
Zones clés et stratégie de mise en avant des produits et services : zoom, vidéos, chatbots, retargeting...
Personnaliser l'expérience client (UX/CX)
4/ Générer du trafic et convertir l'e-shopper
Mixer les leviers : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA...
Choix des leviers par type d'objectifs : acquérir, convertir
Utiliser le push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing
5/ Implémenter la stratégie e-commerce multicanal
Le e-commerce cross canal : points de vente connectés (phygital), médias sociaux, télévision, mobile, tablettes
Structurer le dispositif autour du parcours client
Les différents modèles : Web to store, mobile to store to web, store to web...
CRM et synergie entre canaux
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Responsable marketing ou commercial ayant à développer le E-commerce
Responsable de site marchand, chargé du Web marchand
Chef de projet site e-commerce
E-merchandiser en prise de poste
E-commerçant
Dates
Dates
Du 22 au 24 Mai 2024
Du 28 au 30 Août 2024
Du 20 au 22 Nov. 2024
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