Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
Prendre conscience de son image et de ses répercussions auprès de vos collaborateurs
Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation
Faire le point sur ses axes d'amélioration en communication verbale et non-verbale : voix, ton, gestes, postures
2/ Mieux connaître son manager
Identifier le style de personnalité dominant de son manager par les couleurs
Les leviers de motivation de son N+ : défi, rationalité, nouveauté, opinion
Comprendre pourquoi son manager passe en stress : positionnement, situations, enjeux personnels
Décoder le ressenti de son manager par l'analyse de sa communication : mots-clés, attitude non-verbale
3/ Intégrer les fondamentaux de la communication en toute situation
Animer ou intervenir en réunion, mesurer l’impact de son comportement sur vos équipes
Mener un entretien : les attitudes qui encouragent, savoir formuler une demande, recadrer un collaborateur
Rester disponible pour vos collaborateurs sans vous laisser envahir
4/ Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
Sécuriser la relation avec son N+1 pour l’engager dans un rapport gagnant-gagnant
Savoir communiquer avec assertivité sur ses besoins et faire remonter l’information à sa hiérarchie
Proposer des solutions plutôt qu’énumérer des problèmes
Développer son impact auprès de sa hiérarchie : faire accepter ses idées et être force de proposition
5/ Transformer les entretiens individuels en leviers d'implication
Clarifier les objectifs des différents entretiens
Distinguer consigne et demande
Formuler un objectif "SMART"
Recadrer un collaborateur, traiter une erreur
Utiliser l'outil DESC
6/ Dynamiser sa communication de manager
Choisir le canal de communication le plus adapté pour un résultat opérationnel
Rendre ses réunions attractives et efficaces
Maîtriser les techniques relationnelles adaptées aux enjeux de la relation managériale
7/ Faire face aux situations délicates
Repérer les différents types de désaccord : malentendu, conflit sur les intérêts, problèmes personnels
Accepter d'être critiqué : distinguer la personne et la fonction
Capitaliser, partager pour progresser et définir des bonnes pratiques
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Manager opérationnel de tout secteur d'activité
Dates
Dates
Du 24 au 26 Juil. 2024
Du 30 Oct. au 01 Nov. 2024
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